Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 22. September 2026

Bei bloop möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, können Sie gemäß der unten aufgeführten Richtlinie eine Rückgabe beantragen.

Rückgaben

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, ungetragen, in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung sein. Möglicherweise müssen Sie auch einen Kaufnachweis vorlegen.

Artikel, die beschädigt, benutzt oder verändert zurückgesendet werden oder bei denen die Originalverpackung fehlt, sind möglicherweise nicht für eine Rückerstattung berechtigt.

So beantragen Sie eine Rückgabe

Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: kontakt@bloop-shop.de

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Rückgabegrundes an. Wir stellen Ihnen die erforderlichen Rückgabeanweisungen zur Verfügung.

Bitte senden Sie keinen Artikel zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren.

Rücksendekosten

Sofern der Artikel nicht defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.

Wenn Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir das Problem prüfen und eine geeignete Lösung anbieten können.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Sie darüber informieren, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.

Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt sie über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte rechnen Sie mit 5–10 Werktagen, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter.

Ursprüngliche Versandkosten sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rückgabe ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen oder der Artikel wurde defekt oder beschädigt geliefert.

Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder defekt ankommt oder Sie den falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter kontakt@bloop-shop.de. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und gegebenenfalls Fotos des Artikels und der Verpackung an, damit wir das Problem prüfen können.

Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel sind aufgrund ihrer Beschaffenheit oder geltender Hygiene- und Sicherheitsanforderungen möglicherweise nicht für eine Rückgabe geeignet. Solche Ausschlüsse werden auf der jeweiligen Produktseite deutlich angegeben.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte: 
E-Mail: kontakt@bloop-shop.de

 

Dein bloop-Team